これまでのコールセンター（電話有人対応）に加えて、「AI（人口知能）」での自動応答となります（もちろん有人管理によるバックアップ体制も万全です）。

入居者がLINEでお問い合わせをすると、コールセンターと同様のフローでヒアリングを実施します。
LINE対応のメリットは、
★トラブル箇所を画像で送ることができる
★LINEというSNSを介することで手軽に利用ができる
★いつでもどこにいてもお問い合わせが可能

こうした新サービスの導入を通して、当社はサービス品質の向上に日々取り組んで参ります。